兩只蜘蛛
發(fā)布日期:2010-08-30
一座破舊的廟里住著(zhù)兩只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龕上。一天,舊廟的屋頂塌掉了,不過(guò)沒(méi)有殃及兩只蜘蛛,它們依然在自己的地盤(pán)上織網(wǎng)??勺源酥蠓瘕惿系闹┲刖W(wǎng)總被弄破,每每害得主人修理半天。如此反復,佛龕上的蜘蛛身心俱疲,無(wú)奈之下向鄰居求助,屋檐下的蜘蛛卻反問(wèn):“你只顧埋頭補網(wǎng),難道就沒(méi)有發(fā)現頭上的屋頂已經(jīng)沒(méi)有了嗎?”這則故事告訴我們:修網(wǎng)固然重要,但了解網(wǎng)破的原因更重要。
不久前,某縣在一個(gè)月中連續遭遇3起涉及臨時(shí)用電的事件。其一是因不安裝計量表計,協(xié)議收費價(jià)格不一引起客戶(hù)投訴;其二是因違規收取接火費遭媒體曝光;其三是因沒(méi)裝漏電保護器引發(fā)觸電傷亡被客戶(hù)告之法庭。一時(shí)間,企業(yè)管理者如救火隊員一樣,為善后協(xié)調工作忙得焦頭爛額。
管理人員缺乏安全意識,思想麻痹,圖省事成為臨時(shí)用電問(wèn)題的癥結,而部分人想從不規范收費中撈取好處則是問(wèn)題的直接要害。找到了緣由,對癥下藥即可解決問(wèn)題。
反之,管理者若固步自封,不愿靜下心來(lái)考慮事故的根源,尋找根除的策略,而是每等到問(wèn)題出現后再匆匆補救,頭疼醫頭,腳疼醫腳,那就只能像佛龕上的那只蜘蛛一樣,忙碌的只是些無(wú)用功而已。