主管戰勝工作壓力九招
發(fā)布日期：2013-07-04
作者 吳怡靜
身為主管，要面對愈來(lái)愈快的變動(dòng)、回應接踵而來(lái)的挑戰，壓力只會(huì )倍加沉重。專(zhuān)家建議，工作壓力避免不了，聰明的經(jīng)理人應該找出積極的管理對策，化壓力為助力。
1. 調整看待壓力的心態(tài)：研究發(fā)現，當人腦處于負面、緊張壓力時(shí)，容易產(chǎn)生“對抗或逃避”的自然反應，使思考能力受限。而當你采取的是正向、關(guān)心的心態(tài)時(shí)，你的腦部反應會(huì )轉為“擴展與建構”，有助于拉開(kāi)思考的廣度，找出更多可能性。
因此，哈佛心理學(xué)家艾克爾建議，緊張的時(shí)候，“試著(zhù)把壓力看成挑戰，而非威脅”這種心態(tài)的轉換，可以把壓力變成激勵─而非癱瘓─的力量。
2. 聚焦在你能控制的部份：許多人常為了自己無(wú)法改變的事情（例如高層人事變動(dòng)）而愁眉苦臉，精神緊繃。艾克爾建議，自覺(jué)壓力大的人，可以做個(gè)練習：詳細列出所有的壓力來(lái)源，再逐一歸類(lèi)成兩張清單，一張是你能夠控制的部份，另一張則是超出你所能控制的事。然后，把你的精力放在第一張清單上，別去管第二張了。
3. 放棄完美主義：別指望自己或別人一切完美，要求完美只會(huì )讓你感覺(jué)挫折不斷、怨天尤人。還不如訂下實(shí)際可行的目標，然后全力以赴?！昂芏鄷r(shí)候，事情做到八十分就可以出手了，有沒(méi)有剩下的那二十分，其實(shí)影響不大，」人力資源專(zhuān)家瑪杜森直言，這種八十分哲學(xué)，可以「讓你每天在晚上八點(diǎn)前下班?！?/DIV>
4. 主動(dòng)求援，建立你的支持網(wǎng)絡(luò )：陷入焦慮時(shí)，如果有人可以讓你傾訴心情和想法，多少可以幫你宣泄、減輕壓力。所以，包括家人、好友、同事、客戶(hù)、諮商專(zhuān)家與醫師在內，平時(shí)就要多跟他人建立支持性的關(guān)系。
用對方法減壓
1. 挑重要的事做：設定目標和優(yōu)先級。把重心放在主要工作上，就是那些非要親自動(dòng)手不可的事情。其它的事，就要適度授權，盡量交給別人處理，逼自己對那些想做而做不完的事，睜只眼閉只眼─至少目前如此。
2. 把壓力分段化：如果手上的難題或案子負荷量實(shí)在太大，可以像切香腸那樣，分段處理。例如，把面臨的情況拆成兩、三個(gè)可以處理的關(guān)鍵點(diǎn)，以化解情況的緊迫性。
3. 安排“放松時(shí)間”：因為你不是機器，所以需要適時(shí)宣泄和休息。依照你的自然節奏，在工作流程排入適度的放松時(shí)間（downtime），也許你適合早上把自己逼緊一點(diǎn)，下午就放松些。情況許可的話(huà)，每天空出一段時(shí)間，也許做些自己喜歡的事，散步、整理工作環(huán)境、聽(tīng)音樂(lè )都好，也許什么事也不做，哪怕只有五分鐘也好。
4. 做好時(shí)間管理：學(xué)習管理自己的時(shí)間，讓它發(fā)揮最大功效，是有效減輕焦慮、壓力的方法。幾個(gè)原則必須把握：（1）分辨重要和不重要的事（2）分辨很急和不急的事（3）仔細分析自己如何運用時(shí)間，找出缺點(diǎn)來(lái)改善。
5. 放聲大笑吧：職場(chǎng)專(zhuān)家科林思的辦公桌上，隨時(shí)擺著(zhù)一堆幽默小品，焦慮時(shí)，他就拿起一本來(lái)看，看到哈哈大笑為止。另一位職場(chǎng)顧問(wèn)巴克則深信，運動(dòng)能帶來(lái)精神上的好處，“我知道自己游過(guò)二十圈后，腦子比什么都清晰?！?/DIV>
幫你的員工放輕松
部屬如果壓力太大，做主管的絕對也輕松不起來(lái)。所以，當你的團隊充滿(mǎn)焦慮，士氣低落時(shí)，就必須想出方法幫他們減壓：
1. 加強溝通，具體說(shuō)出你對部屬的期待和要求。
2. 協(xié)助部屬訂出工作的優(yōu)先級，以及做得到的目標。
3. 鼓勵參與，多征詢(xún)部屬們的意見(jiàn)。
4. 訂出工作時(shí)數的上限：這些年流行「用更少做更多」，但就算員工每天加班，累個(gè)半死，也不代表績(jì)效一定會(huì )好。主管還是應該訂個(gè)上限，確保部屬的工作量與他的能力、資源相符。
5. 每周訂出一些不必開(kāi)會(huì )的「空白」時(shí)間，讓員工有機會(huì )整理手邊的事情，達成工作進(jìn)度。
6. 盡量為部屬爭取獎勵與福利。
責任編輯：manager
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