作者：查爾斯

 

    我有個(gè)朋友，剛進(jìn)一家新公司，一天到晚總出錯。上司跟他說(shuō)哪兒做錯了，他聽(tīng)了就改，改了又忘；每次部門(mén)會(huì )議，他永遠都是被“盯”得最慘的那一個(gè)。某天他一臉沮喪地問(wèn)我：“我就是記性差，腦子一次只能處理一件事情。你說(shuō)我到底怎么辦??？”

    我教他一個(gè)簡(jiǎn)單但非常有效的辦法。我要他去買(mǎi)一本小筆記本，小到能夠隨身攜帶，把每次犯的錯誤、失敗的原因都記在這本“犯錯筆記本”上。不論是純業(yè)務(wù)上的錯誤，不小心的筆誤、口誤，甚至是說(shuō)錯話(huà)得罪了哪個(gè)同事，統統都記下來(lái)。

一個(gè)月后，我接到他的電話(huà)，他興高采烈地對我說(shuō)：“這個(gè)月績(jì)效考核，我不是最后一名了！”

    由于經(jīng)常反省那些記錄，以往的經(jīng)歷成為對自己的訓誡和激勵，使錯誤成為前車(chē)之鑒，避免再發(fā)生同樣的錯誤。有些人可能會(huì )覺(jué)得那些錯誤自己知道就好了，何必還要特地記錄下來(lái)，尤其是連人際關(guān)系上的問(wèn)題都要一一寫(xiě)下來(lái)，這不是很可笑嗎？有這種想法的人，我認為是他們不敢面對自己的錯誤。這就像我們如果有天突然翻到自己十年前的日記，即使只有自己一個(gè)人看到，也會(huì )為自己過(guò)去的幼稚想法窘得害臊。不過(guò)，如果你時(shí)常反復翻閱這些過(guò)往，慢慢地，你感覺(jué)到的就不是害臊，而是檢討與反省了。

    借這樣的方式，你也可以清楚地知道，自己在哪方面成長(cháng)了，或是在哪方面仍然和過(guò)去一樣，甚至是“原來(lái)我以前就犯過(guò)這樣的錯了”。

如果可以，請把犯錯的內容記錄下來(lái)，相信對你日后工作的改善絕對有很大幫助。