日期：2011-11-21 20:46 來(lái)源：總裁網(wǎng) 作者：張一

    每個(gè)公司都有自己的規矩，是用名字來(lái)稱(chēng)呼人，還是用職稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼人。新員工應仔細觀(guān)察其它同事的做法，然后遵守其規則。

    如果您的公司是一個(gè)"職稱(chēng)型"公司，即使私下里見(jiàn)到老板時(shí)你可以稱(chēng)呼他的名字，但是有其它人在場(chǎng)的話(huà)，也應該稱(chēng)呼其職稱(chēng)。

    如果您的公司是一個(gè)"名字型"公司，如果同事已經(jīng)被介紹為某某先生，您也應該等到他告訴您"請叫我的名字"后方可稱(chēng)呼他的名字。

    2、如何對上司說(shuō)“不”

    人總是會(huì )犯這樣那樣的錯誤。當你發(fā)現你的上司錯誤地制定了一項方案或發(fā)出錯誤的指示，作為下級，你會(huì )處于一個(gè)很尷尬的境地。按照上司錯誤的方案和指示工作，勢必會(huì )導致失敗的結局。這樣的結果會(huì )對你造成傷害。如果直接指出上司的錯誤，會(huì )使上司感到丟面子。為了保全面子有些上司堅持自己的錯誤在相反的路上越走越遠。從而破壞了你與上司的關(guān)系。因此學(xué)會(huì )如何對上司說(shuō)"不"是非常重要的。

    要與上司同舟共濟。不要站在上司的對立面。要以事實(shí)為依據，使上司做出新的正確的決定，而不是簡(jiǎn)單地試圖讓上司否定自己的上一決定。

    選擇合適的對上司說(shuō)"不"的場(chǎng)合。不要當眾指出上司的錯誤，當眾對上司說(shuō)不。亦不要當場(chǎng)迫使上司表態(tài)。尋求與上司單獨相處的機會(huì )并在適合做個(gè)人單獨交談的場(chǎng)合對上司提出你的不同意見(jiàn)。

    選擇適當的時(shí)機。如果上司的方案或指示剛一出口，你就立即表示反對會(huì )使上司產(chǎn)生逆反心理?？梢造o觀(guān)事態(tài)發(fā)展，等上司的錯誤使他陷入困境急于尋找出路時(shí)，提出你的意見(jiàn)。也可以在上司心情好的時(shí)候，把你的不同意見(jiàn)告訴他。

    3、做一個(gè)會(huì )聆聽(tīng)的人

    在會(huì )見(jiàn)客人時(shí)，應時(shí)刻記住認真聽(tīng)是談話(huà)的重要一點(diǎn)?？腿藖?lái)的目的是交流；您一定要讓他講話(huà)，而且要讓他明白您的興趣所在。您的身體也同樣象耳朵在注意聽(tīng)：注視著(zhù)講話(huà)者，不要斜著(zhù)身子?；卮饡r(shí)要熱心并克制。如果不要同意，克制您的憤怒和反對意見(jiàn)。"不"可以說(shuō)得更禮貌些。如果與客人的觀(guān)點(diǎn)一致，克制您的激動(dòng)，尤其是隨后站的是有職位比您高的人。不要許諾您辦不到的事。

    4、遞名片的規矩

    首先要把自己的名片準備好。名片要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯名片。

    遞交名片要用雙手或右手，名片的正面要向著(zhù)接受者。遞交時(shí)要目光注視對方，微笑致意，可順帶一句"請多多關(guān)照"。

    5、男人不該送女人的禮物

    口紅：有些東西--比如存折上的密碼，外人是永遠不能明白的，口紅也一樣。因為一種合適的口紅，不僅色澤上要相宜，更重要的是與唇的水乳交融。那種融洽的感覺(jué)，非得親自體驗不可，男人在這方面永遠只能是旁觀(guān)者。

    櫥窗里陳列的標準衣裳：也許你想給她一個(gè)驚喜，但遺憾的是并不是每個(gè)人都有模特兒般標準身材。

當她從地上揀起繃掉的紐扣，或望著(zhù)可以放下一個(gè)拳頭的腰身時(shí)，臉上的表情絕不是你所期待的。

    與前任女友藕斷絲連的物件：男人在選購禮物時(shí)，往往會(huì )不自覺(jué)地挑選前任女友喜歡的款式、顏色及物品。即使是最不在乎你過(guò)去的女人，收到這樣的禮物時(shí)，恐怕心里都有種"替代品"的凄然。

    女性用品：在這塊女人的自留地上，男人的貿然闖入只會(huì )吃力不討好。即使你的體貼十分到位，也會(huì )像常言說(shuō)的"太熟悉女人的男人多半是情場(chǎng)浪子"，讓她反感和猜疑。

    6、工作中的禮節和道德

    （1）不要將您的工作和個(gè)人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時(shí)，不要在您工作時(shí)安排朋友到您的辦公室中來(lái)拜訪(fǎng)您。

    （2）不要濫用您有權利使用的東西。例如，傳真機、抬頭信紙和其它辦公用品只是辦公用的。您的費用賬戶(hù)只是用于辦公費用，不是用于家庭和個(gè)人支出。

3）不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。您會(huì )控制不住并與別人發(fā)生沖突的。每個(gè)人都會(huì )有情緒不好的時(shí)候，但辦公室里是不允許這樣的。

    （4）不要把粗俗的話(huà)帶到辦公室里。

    （5）不要在辦公室里大哭、大叫或做其它感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開(kāi)辦公室，關(guān)上門(mén)或到休息室里去，等情緒好了再說(shuō)。如果您控制不住憤怒，也采取這個(gè)辦法，深呼吸或做些其它放松的事情。

    （6）不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。先打電話(huà)或面對面約一下。打斷別人的談話(huà)，希望他能停下來(lái)并注意自己是很不禮貌的。

    （7）不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的故事。

    （8）不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時(shí)間在每天下班前將能做的事情整理好，或至少將要放在一邊的工作簡(jiǎn)單整理一下。