下屬不長(cháng)記性，問(wèn)題出在主管（或老板）身上。因為你沒(méi)有給他清晰的目標，因為你沒(méi)有及時(shí)檢查布置的工作?；蛘吣銢](méi)有兌現之前的承諾。

 

    解鈴還須系鈴人。為什么下屬記不住你安排的工作？為什么下屬完不成你布置的任務(wù)？為什么下屬達不到你的要求？主管（老板）自身的問(wèn)題解決好了，下屬的記性就一定會(huì )好起來(lái)。

 

 

    此法最簡(jiǎn)單，早晚各花五分鐘即可。班前告訴下屬今天的工作重點(diǎn)、完成目標，并要求下屬當場(chǎng)反饋，要資源給資源、要幫助給幫助，掃除其工作的一切障礙，并讓每位下屬當場(chǎng)承諾。當天下班前，先聽(tīng)下屬各自匯報工作完成情況，沒(méi)有完成的說(shuō)明理由，主動(dòng)承擔責任者，首次不予追究，但該員工必須做出下次完成的承諾。完成者當然是兌現獎勵。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點(diǎn)對象。

 

    此法堅持一個(gè)月，相信你會(huì )看到改變和進(jìn)步。有了改變，相信你會(huì )長(cháng)期堅持。然后讓你的所有主管都掌握并按此方法去做。下屬的記性一定會(huì )好起來(lái)。

 

    要知道，下屬沒(méi)有記性的根源，首先是主管不長(cháng)記性，說(shuō)過(guò)就忘了，布置就算了，錯了也過(guò)了（不追究責任或怕得罪人）。下屬記性好壞全在主管“培養”。

 

 

    在工作場(chǎng)所懸掛一塊看板，把當天的工作重點(diǎn)、注意事項、完成指標、責任人清楚標明，實(shí)際完成情況留空。讓員工養成進(jìn)門(mén)先看看板的習慣。下班前，讓員工各自填寫(xiě)實(shí)際完成指標。不填，算你缺勤。

 

    當然主管還要備份一份紙質(zhì)報表，內容與看板一致。月末就是工資結算或獎勵依據。

 

 

    分散工作的下屬，集中開(kāi)班會(huì )浪費時(shí)間，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么辦？那就給每個(gè)員工一本工作日志。工作日志的主要內容與看板一樣，不過(guò)最后可增加一項：今日得失小結。員工正常完成任務(wù)，此項可不必填寫(xiě)，如果出現差錯或延誤，則一定要填寫(xiě)。

 

    不過(guò)，此法對主管監管有一定難度。一月一查看，肯定不行。最好一周一查。中間電話(huà)查詢(xún)，或在內部局域網(wǎng)上匯報交流，方可彌補監管上的不足。對于重要事項，做主管的要在預期完成任務(wù)前后主動(dòng)查詢(xún)。這也叫重要工作過(guò)程跟蹤。有布置有檢查，才能保證工作有始有終。

 

    班會(huì )法讓下屬想忘不敢忘，看板法讓下屬要忘不能忘，日志法讓下屬不記都不行。

 

    這三種方法合起來(lái)有一個(gè)共同的名稱(chēng)，這就是目標管理法。讓下屬員工知道工作的目標、知道目標達成的途徑、知道目標達成的獎勵，也知道目標達不成的處罰，你做主管（老板）的能夠做到一視同仁、監督檢查有始有終，并按標準執行獎懲，下屬的記性就長(cháng)起來(lái)了。