解決問(wèn)題的八種藝術(shù)
發(fā)布日期：2013-06-01
1.留個(gè)時(shí)間思考
谷歌公司每個(gè)星期都會(huì )給它的工程師們一天的時(shí)間，讓他們從事那些可以使公司受益的私人項目。給可口可樂(lè )和達美航空這樣的公司當顧問(wèn)的喬伊·雷曼每年獎勵給他的員工們五個(gè)“自由日”，外加五個(gè)星期的假日，讓他們離開(kāi)辦公室，以便使他們的思維能自由地翱翔。即使這樣雷曼還嫌不滿(mǎn)意，他對《INC》雜志的記者說(shuō)，雖然員工們離開(kāi)了辦公室，但還有一些瑣事在阻礙著(zhù)他們的創(chuàng )造性思維，比如車(chē)子的事，還有去廁所、洗澡、去教堂、體育館什么的。
塔吉特公司的出納員們正在玩著(zhù)一個(gè)游戲，就是把他們的檢驗速度隨時(shí)地反饋出來(lái)，看誰(shuí)的工作效率高，讓速度慢的出納把崗位讓給速度快的，從而在整體上提高了公司的工作效率。而從事DVD在線(xiàn)出租的奈飛公司更是舉辦了一個(gè)軟件設計大賽，給優(yōu)勝的團隊或個(gè)人100萬(wàn)美元的獎金，以此來(lái)改進(jìn)公司的軟件系統，并提高他們的電影推薦系統的準確度。這些公司用游戲推動(dòng)了公司的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了員工們互相之間的協(xié)作性和競爭動(dòng)力。
“成功具有啟發(fā)性，災難具有教育性?！惫芾眍檰?wèn)并身為作家的遜加·木伊這樣說(shuō)?！皠?chuàng )新沒(méi)有固定的模式，每一個(gè)成功故事的背后都有其很多的特殊因素?！痹?huà)雖如此，但我們每個(gè)人都可以從過(guò)去的失誤中學(xué)到很多東西。木伊說(shuō)他的這個(gè)結論得益于蘋(píng)果電腦公司首席執行官史蒂夫·喬布斯在斯坦福大學(xué)的所做的開(kāi)學(xué)演講，在那次演講中，喬布斯講述了他是如何把他以往的多次失敗貫穿起來(lái)分析總結，從而獲得了最后的成功。
“嘗試空白化空間管理，”美國著(zhù)名的管理學(xué)家亞當·哈同如是說(shuō)?！霸诋斀駮r(shí)代，沒(méi)有規則，沒(méi)有任何現成的模式，也沒(méi)有可預測到的市場(chǎng)?！蔽覀兛梢匝a充一句：你不要期望自己能比用戶(hù)和顧客更聰明，所以要把選擇權和自由留給你的用戶(hù)們。這聽(tīng)起來(lái)有些離譜，但美國《財富》雜志500強企業(yè)的評選顧問(wèn)哈同說(shuō)，那就是眾多企業(yè)家成功的策略。
比如，Myspace是美國最大的社區網(wǎng)站，雖然規模龐大，但需要支付高昂的管理費用，一度陷入發(fā)展困境。而Facebook網(wǎng)站吸取了這個(gè)教訓，它采取了簡(jiǎn)潔、實(shí)用的策略，以把網(wǎng)站空間的管理權交給用戶(hù)、讓其各取所需作為發(fā)展路線(xiàn)，使它的用戶(hù)數量在近年來(lái)劇增，大大超過(guò)了Myspace。
5.像孩子一樣思考
“讓你的思想自由飛翔，而不是挫傷自己的銳氣?！懊绹狈酱髮W(xué)研究?jì)和瘎?chuàng )造性的達雅·扎布里那研究員說(shuō)。小說(shuō)家兼劇作家朱莉亞·卡梅龍有著(zhù)25年教授提高創(chuàng )造性的經(jīng)驗，她說(shuō)：一個(gè)行之有效的辦法，就是每天寫(xiě)下三頁(yè)自己心中的想法，無(wú)論你想到什么都行，想到哪兒寫(xiě)到哪兒，不要猶豫，不要修改。這是個(gè)“思維垃圾清理機”，把負面思維清理出去，就可以給以后的創(chuàng )造性的思維提供一個(gè)良好的基礎。
喬思·林克耐爾是用于交互宣傳的ePrize網(wǎng)站的創(chuàng )立者，他知道一個(gè)公司需要一種勇于探索的精神，所以，他發(fā)給了他公司里每個(gè)員工兩張“加油卡片”，鼓勵員工們進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，其中一張上寫(xiě)著(zhù)：“冒一點(diǎn)兒風(fēng)險”。如果員工們失敗了呢？“不會(huì )有人質(zhì)問(wèn)，也不會(huì )受到追究?！绷挚四蜖枌Α豆I(yè)周刊》的記者說(shuō)。然后他又補充說(shuō)，事實(shí)上，每當做年度總結時(shí)，如果部門(mén)經(jīng)理發(fā)現員工們沒(méi)有用上這兩張加油卡片，反而會(huì )“有點(diǎn)兒冒火”。
要勇于嘗試新東西。喬伊·雷曼的公司每年都舉行一次活動(dòng)，邀請員工們挑戰一些他們從未做過(guò)的事情，比如跳傘、表演節目等。馬克·蘭卡是佐治亞大學(xué)創(chuàng )造性研究學(xué)的教授，他經(jīng)常使用一些簡(jiǎn)單的小招小術(shù)來(lái)保持他的創(chuàng )造極限：他從不在同一條路上再次開(kāi)車(chē)行駛，他的長(cháng)褲、襯衫和夾克也是變著(zhù)花樣地搭配著(zhù)穿。
8.分而治之
著(zhù)名的寫(xiě)實(shí)主義畫(huà)家查克·克洛斯起初是畫(huà)抽象畫(huà)的，他改變創(chuàng )作路線(xiàn)是因為他“發(fā)現可以把一個(gè)復雜的圖像分解為許多小的局部細節?！笨寺逅箾](méi)有經(jīng)過(guò)很多訓練，曾經(jīng)是位學(xué)習困難的學(xué)生，經(jīng)常在描摹一些大幅畫(huà)作時(shí)不知所措， “坐在那兒一點(diǎn)兒靈感都沒(méi)有?！彼麑Α秳?chuàng )造性是如何產(chǎn)生的》一書(shū)的作者庫特說(shuō)，“但我發(fā)現，當我用格子把一個(gè)圖像的局部與其它部分分離出來(lái)時(shí)，我就可以專(zhuān)注于這個(gè)局部，而忽略圖像的其它部分?！?/SPAN>
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