像教練一樣提供反饋
發(fā)布日期:2013-12-16
作為一個(gè)管理者,你需要在不同的時(shí)候扮演不同的角色,但實(shí)際上,管理者的職責和教練、教師一樣,都是激勵員工做得更好。多數人反映,鼓勵要比批評效果更好,所以你要盡可能多地表?yè)P員工。
弗格森爵爺是體育史上最成功的教練之一。在他看來(lái),沒(méi)有什么比被夸贊“做得好”更能激勵他人的。他說(shuō),“這是有史以來(lái)最好的詞語(yǔ),而且你都不需要使用最高級?!?/DIV>
與此同時(shí),當團隊成員沒(méi)有達到預期目標時(shí),給予明確的批評也是非常重要的。如果你采取的方式太溫和,效果往往會(huì )不好,但如果一直對員工表示不滿(mǎn),也不會(huì )太奏效。反復批評員工是毫無(wú)意義的。因此,你需要把握好時(shí)機、使用正確的方法,及時(shí)有效地提供反饋,同時(shí)還得注意說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣。