作者：劉勁，長(cháng)江商學(xué)院教授

來(lái)源：長(cháng)江商學(xué)院（ID：Weixin_CKGSB）

01

簡(jiǎn)單問(wèn)題與復雜問(wèn)題

整體來(lái)看，世界上的問(wèn)題可以分為兩類(lèi)：簡(jiǎn)單的和復雜的。

簡(jiǎn)單的問(wèn)題不需要太多思考，人們看到問(wèn)題馬上就能給出解決方法，結果即使不是百分之百正確，也會(huì )八九不離十。簡(jiǎn)單的問(wèn)題之所以簡(jiǎn)單，是因為其所涉及的因素往往非常有限。

復雜的問(wèn)題則牽涉多種因素。

• 復雜的問(wèn)題之所以難解決，首先是因為人們不知道是哪一種，或是哪幾種因素在起作用；

  
  

• 其次是因為不知道起作用的因素之間是怎樣關(guān)聯(lián)、怎樣互動(dòng)的；

  
  

• 最后是因為不知道系統的穩定性是否會(huì )隨著(zhù)環(huán)境的變化而變化，以及影響因素之間的關(guān)系是否會(huì )發(fā)生變化。

簡(jiǎn)單的問(wèn)題需要穩定的環(huán)境條件才能保持簡(jiǎn)單。不穩定性和不確定性會(huì )讓簡(jiǎn)單的事情變復雜。

就像人走路，極其簡(jiǎn)單；一旦換個(gè)環(huán)境，走到冰面上，復雜度就會(huì )大幅上升；如果是走到湖中間快化的薄冰上，復雜度就會(huì )進(jìn)一步上升；假如再加上七級大風(fēng)和漫天的大雪，那就極其復雜了。

經(jīng)濟和商業(yè)問(wèn)題一般都是復雜問(wèn)題。從某種意義上講，經(jīng)濟問(wèn)題比生物問(wèn)題還復雜，因為生物是研究個(gè)體，但經(jīng)濟是研究很多人在一起的整個(gè)體系，復雜程度是單個(gè)個(gè)體的N倍。

經(jīng)濟問(wèn)題離不開(kāi)經(jīng)濟理論，但除了經(jīng)濟學(xué)以外，其他學(xué)科對于分析經(jīng)濟問(wèn)題也有重要的指導意義。

例如與重要國家之間關(guān)系的變化、社會(huì )潮流的變遷（比如生育意愿）、科技方面的突破等，都會(huì )對宏觀(guān)經(jīng)濟起到重要影響。所以，宏觀(guān)的事情都是復雜的事情。

到了企業(yè)的微觀(guān)層面，企業(yè)家會(huì )面臨戰略、組織、運營(yíng)、財務(wù)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、IT等不同方面的問(wèn)題；同時(shí)，公司的業(yè)績(jì)也受到來(lái)自國際市場(chǎng)、國內政策、行業(yè)環(huán)境等外部因素的影響。

所以公司要想基業(yè)長(cháng)青，有持續性增長(cháng)，就需要在這一復雜體系中找到突破口，增強競爭力。

02

一個(gè)有效方法論

面對復雜問(wèn)題，我們如何下手？

一個(gè)企業(yè)家，如果不能從復雜煩瑣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中找到影響公司價(jià)值的決定性因素，肯定是做不好企業(yè)的。

一個(gè)國家，如果不能正確理解決定經(jīng)濟持續性增長(cháng)的主要因素，其采取的策略就可能導致長(cháng)期的經(jīng)濟停滯乃至衰退。

如果比較一下成功的企業(yè)和失敗的企業(yè)、成功的國家和失敗的國家，我們不難看到失敗是常態(tài)，而成功往往是個(gè)例。

為什么成少敗多？原因在于，正確處理復雜的事情是件不容易的事情。

結構性思維是解決復雜問(wèn)題的一個(gè)有效方法論。如何建立結構性思維？

首先，結構性思維一定是跨學(xué)科、多維度的。為了解決現實(shí)生活中的經(jīng)濟問(wèn)題，從理論基礎上講，結構性思維要求我們對所有對經(jīng)濟活動(dòng)有一定影響的學(xué)科都有所了解。

所以，建立結構性思維的第一個(gè)要求就是知識面要廣，太“專(zhuān)”的專(zhuān)家是無(wú)法擔負起解決復雜問(wèn)題的主導責任的。

一個(gè)公司的會(huì )計，賬記得再準確，離CFO也有很大距離，因為他不知道手里的賬本和財務(wù)的其他職能之間的關(guān)系。CFO的財務(wù)水平再高，離CEO也有一定距離，因為他不知道財務(wù)和公司其他職能部門(mén)之間的關(guān)系。公司里層級越高的決策者，需要越廣的知識面。

這么多學(xué)科知識，每門(mén)細挖起來(lái)信息量都極其龐大，一個(gè)人怎么可能全部掌握呢？

因此建立結構性思維的第二個(gè)要求就是需要在學(xué)習每一門(mén)科目的過(guò)程中，取其精華，去其糟粕，把重要的、結構性的知識點(diǎn)保留下來(lái)，同時(shí)把次要的、特殊的知識點(diǎn)忘掉。

為什么要把學(xué)到的知識忘掉？

原因很簡(jiǎn)單，人腦的存儲容量和運算能力是有限的，我們要記住一些事情、處理一些事情，就必須通過(guò)忘掉其他的事情，騰出精力。

不能忘記沒(méi)有用的東西就不能記住有用的知識。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)抽象的過(guò)程，是一個(gè)把書(shū)變薄的過(guò)程。

就像經(jīng)濟學(xué)，抽象到一定程度，可以分為宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)；

如果繼續抽象，到了最抽象的程度，實(shí)際就是一個(gè)數學(xué)問(wèn)題：如何在資源有限的情況下追求最大化？至于追求的是什么，資源都有哪些，要具體情況具體分析。

有了每一門(mén)學(xué)科帶來(lái)的結構性知識點(diǎn)，我們就需要把所有這些知識點(diǎn)都關(guān)聯(lián)起來(lái)，建立一個(gè)“超級結構”，這也是建立結構性思維的第三個(gè)要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )發(fā)現學(xué)科之間實(shí)際上有很大的相關(guān)性。

比如，博弈論是經(jīng)濟學(xué)的一種基礎理論，但可以廣泛應用在諸多領(lǐng)域，既可以用來(lái)討論黨派之間的競爭，也可以用在國際關(guān)系領(lǐng)域，用來(lái)分析大國博弈、軍備競賽，還可以用在對公司的戰略思考上，用來(lái)分析與競爭對手之間的各種博弈可能性。

一旦建立起“超級結構”，就需要時(shí)刻把它拿出來(lái)應用。遇到任何挑戰，都應該把“超級結構”拿出來(lái)過(guò)一遍。

這樣做好處很多。

一是可以鞏固“超級結構”在頭腦中的新鮮度，時(shí)刻做出快速反應；

二是運用“超級結構”可以保證我們看問(wèn)題的全面性和準確性；

三是我們建立的“超級結構”不可能全面，或完全正確，通過(guò)應對新問(wèn)題、新挑戰，我們可以發(fā)現“超級結構”中的偏差和漏洞，反過(guò)來(lái)修正“超級結構”。

這個(gè)過(guò)程實(shí)際上和人工智能系統非常相似：系統的算法一開(kāi)始以過(guò)往的經(jīng)驗知識為基礎，或者通過(guò)大量實(shí)驗數據建立起初步模型，然后我們把初始算法拿到實(shí)踐中去檢驗，通過(guò)實(shí)踐中的數據我們可以提高算法的準確度和穩定性，然后再拿到實(shí)踐中去經(jīng)受檢驗，無(wú)限循環(huán)。

所以，結構性思維要求我們具備三種能力：跨界能力、抽象能力、組織思維能力。

通過(guò)結構性思維建立起有效“超級結構”的思想者，和普通人比起來(lái)，往往可以迅速、全面地對復雜問(wèn)題進(jìn)行分析，并指出核心問(wèn)題。然后，圍繞核心問(wèn)題尋找有效的新數據，不斷逼近事物的真相。

掌握結構性思維的人的一個(gè)特征是觀(guān)點(diǎn)有很強的前瞻性。這些人并沒(méi)有什么特異功能，他們的前瞻性來(lái)自對事物核心結構或底層邏輯的洞察。

沒(méi)有掌握結構性思維的人，在復雜問(wèn)題面前，要么會(huì )沒(méi)有頭緒，要么會(huì )像蒼蠅一樣瞎撞，更不要說(shuō)做前瞻性預測了。

對于掌握結構性思維的人的表現，他們會(huì )驚嘆其分析問(wèn)題的速度和全面性，以為一定是天賦，豈不知最重要的其實(shí)是方法論。用合適的方法，人人都可以建立一個(gè)思想的“超級結構”。